Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

A GRtech E.V. (továbbiakban: „Webshop”) visszatérítési és visszaküldési szabályzata a vásárlók jogainak védelmére, a vásárlási élmény javítására, valamint a fogyasztói jogok biztosítására vonatkozik. Kérjük, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket, mivel azok a termékek visszaküldésére, visszatérítésére és a kapcsolódó eljárásokra vonatkoznak.

1. Elállási Jog és Visszaküldés

A Vásárló a megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól indokolás nélkül, a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) és az 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távértékesítésről alapján.

1.1 Az Elállás Menete

Az elállási jogot a Vásárló a vásárlástól való elállásra vonatkozó nyilatkozatának írásbeli formában történő benyújtásával gyakorolhatja. A Vásárló ezt megteheti a Webshop e-mail címén (info@grtech.hu) vagy postai úton.
Az elállási jog gyakorlásához nem szükséges indokolás, de kérjük, hogy az elállást a megrendelés számának, a vásárló adatainak és a termékek listájának megadásával jelezze.

1.2 A Termékek Visszaküldése

A Vásárló köteles a termékeket az elállásról szóló nyilatkozatot követő 14 napon belül visszaküldeni a Webshopnak. A termék visszaküldésének költségeit a Vásárló viseli.
A termékeket az eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldeni. Amennyiben a termék a visszaküldés során megsérül vagy használatba került, a Webshop jogosult csökkenteni a visszatérített összeg mértékét.

1.3 Visszatérítés

Az elállás esetén a Webshop a teljes vételárat, beleértve a szállítási díjat is, visszatéríti a Vásárló részére. A visszatérítést az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési módnak megfelelően hajtjuk végre.
Ha a Vásárló a terméket nem rendeltetésszerűen használta, vagy a visszaküldött termék sérült, a Webshop jogosult a visszatérítés összegét a termék értékcsökkenésével csökkenteni.

2. Kivétel Az Elállási Jog Alól

A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, ha a termék:

zárt csomagolású, és a Vásárló azt a csomagolás felbontása után kívánja visszaküldeni.
személyre szabott vagy a Vásárló kifejezett kérésére készült termékek.

3. Hibás Termékek és Szavatosság

Amennyiben a Vásárló hibás vagy nem megfelelő terméket kap, a Webshop a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) alapján vállalja a termékek kicserélését, javítását vagy a vételár visszatérítését.

3.1 Hibás Termékek Visszaküldése

Hibás termékek esetén a Vásárló a terméket ingyenesen visszaküldheti a Webshopnak, és a Webshop fedezi a visszaküldés költségét.
A hibás termékről a Vásárlónak a visszaküldés előtt értesítenie kell a Webshopot e-mailben, hogy a megfelelő eljárást követően kezelni tudjuk a visszaküldést.

3.2 Szavatosság

A Webshop által forgalmazott termékekre a szavatosság a vonatkozó jogszabályok szerint érvényes. A szavatossági jogok a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) alapján a vásárlás napjától számított 2 évig érvényesek, ha a termék hibás.
A Vásárló jogosult az árucikket javíttatni vagy cseréltetni, amennyiben a termék a vásárlást követően hibát mutat.

4. Nem Váltható vagy Visszaváltható Termékek

Bizonyos termékek nem válthatók vagy visszaválthatók. Ezek a termékek a következők:

Zárt csomagolású termékek, amelyeket a Vásárló felbontott .
Személyre szabott vagy testre szabott termékek.
Letöltött digitális termékek (pl. szoftverek, zenék, filmek).

5. Visszaküldés Költségei

A visszaküldés költségei a következő esetekben a Vásárlót terhelik:

Amennyiben a Vásárló az elállási jogot gyakorolja, és a termék nem hibás, akkor a visszaküldés költségét ő viseli.
Ha a termék hibás, akkor a Webshop a visszaküldés költségeit viseli.

6. Kapcsolatfelvétel és Eljárás

A visszatérítési és visszaküldési kérelmeket az alábbi elérhetőségek egyikén lehet benyújtani:

E-mail: info@grtech.hu
Postacím: 2459 Rácalmás, Hársfa utca 11.

Kérjük, hogy minden esetben tüntesse fel a megrendelés számát és a termék nevét, hogy gyorsan és hatékonyan kezelhessük a kérést.

7. Záró rendelkezések

A Webshop fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezt a visszatérítési és visszaküldési szabályzatot. A módosításokat a Webshop weboldalán közzétett időponttól kezdve tekintjük érvényesnek. A Vásárlót minden esetben a vásárlás idején érvényes szabályzat köti.

Ez a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat a Vásárlók jogainak védelmét szolgálja, figyelembe véve a vonatkozó jogszabályokat, mint például a Fogyasztóvédelmi törvény (1997. évi CLV. törvény) és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a távértékesítésről.

Érvényes: 2025. 01. 02-től visszavonásig